最高の接客というのはこういうことかもしれない

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僕にとって、最高の接客をしてくれる美容室がある。
通い始めて9年を迎えようとするその美容室には、お世話になっている店主とスタッフさんがいる。
最近、クレーマーの話などで、お客という立場があまりにも強くなり、店側がお客の要望を飲まざるおえない状況が多発している話を良く聞く。
どんな接客が本当の意味でお客のためになるのか。
そんなことを考え始めた夜なのです。 “最高の接客というのはこういうことかもしれない” の続きを読む